Política de Envío

Política de Envío – Pago Contra Reembolso

En puntoya.shop, trabajamos para ofrecerte la mejor experiencia de compra posible. Por eso, ofrecemos la opción de pago contra reembolso, es decir, el pago se realiza al momento de la entrega del pedido.

1. Modalidad Contra Reembolso

  • El cliente realiza el pedido normalmente a través de nuestra página web.

  • El pago se efectúa únicamente en el momento de la entrega, directamente al repartidor.

  • Aceptamos pagos en efectivo (y, si aplica, con tarjeta – confirmar con la tienda).

2. Condiciones Generales

  • La opción de contra reembolso está disponible toda espanha

  • Los pedidos con un valor superior a $5 pueden requerir una validación adicional, y nuestro equipo podrá ponerse en contacto.

  • Es necesario que el cliente esté presente en la dirección indicada para recibir y pagar el pedido.

3. Intentos de Entrega

  • Se realizarán hasta 1 intentos de entrega.

  • Si no se realiza el pago o no se puede concretar la entrega por ausencia del destinatario, el pedido será cancelado automáticamente.

  • En caso de rechazos reiterados sin justificación, el cliente podrá ser bloqueado para futuros pedidos con pago contra reembolso.

4. Plazos de Entrega

  • El plazo de entrega será informado al momento de finalizar el pedido, según el código postal ingresado.

  • Trabajamos con socios logísticos confiables para garantizar rapidez y seguridad en las entregas.

5. Cancelaciones y Devoluciones

  • El cliente puede solicitar la cancelación del pedido antes del envío sin costo.

  • Una vez entregado, el pedido podrá ser devuelto de acuerdo con nuestra [Política de Cambios y Devoluciones].